روش های ارتباط با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش  :

از طریق تماس تلفنی

مشتری میتواند از طریق تماس با شماره تماس  02188863954 با واحد پشتیبانی و خدمات پس از فروش ارتباط برقرار نماید.

 ازطریق ثبت درخواست وب سایت

مشتری می توانید با ورود به وب سایت مهام پرینت از قسمت تماس با ما  به آدرسhttps://mahamprint.com/contact-us  فرم مربوطه را تکمیل کرده و پیام خود را با واحد پشتیبانی مطرح نماید. پس از ارسال فرم حداکثر ظرف مدت 24 ساعت به کارتابل مدیریت منتقل شده و پس از پیگیری حداکثر طی مدت یک هفته پاسخی مناسب به مشتری ارسال می گردد و یا در صورت لزوم مستقیما با وی تماس حاصل شده و نتایج پیگیری به وی اعلام می گردد.

تعهدات خدمات پس از فروش فروشگاه مهام پرینت

ضمانت بازگشت کالا

جهت ارائه خدمات پس از فروش مطلوب، فروشگاه اینترنتی مهام پرینت با همکاری کلیه تامین‏‌ کنندگان خود، این امکان را فراهم نموده که کلیه کالاها  تا 7 روز پس از ثبت سفارش کالا، امکان تعویض یا مرجوعی داشته باشند. لازم به ذکر است که مشکلات اعلام شده از طرف مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش مهام پرینت کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود مشکل، سفارش مشمول استفاده از خدمات فوق می‏‌گردد. توجه داشته باشید که این سرویس، اشکال‏‌هایی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.

برای استفاده از سرویس ضمانت بازگشت کالا و پرداخت وجه، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال گردد. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط کارشناسان مهام پرینت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود.

در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده یا مشکل دار به اتمام رسیده باشد و مهام پرینت امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، مبلغ سفارش به حساب خریدار واریز خواهد شد .

مرغوبیت کالا

تمامی تصاویر و توضیحات ارائه شده برای تک تک کالاها دقیقا مطابق با ویژگی های محصول بوده و واحد آماده سازی و پردازش محصولات تمام سعی خود را می کند تا هر محصول را دقیقا همانطور که هست در سایت منعکس کرده و از بزرگنمایی چه در تصاویر و چه در توضیحات ارائه شده خودداری کند. در عین حال ما سعی داریم تا با نمایش تصاویر حرفه ای، زیبا و چشم نواز از محصولات، فضایی دلنشین را برای شما مهیا کنیم تا پروسه ی خرید به کاری لذت بخش و جذاب تبدیل شود. اگر محصول ارائه شده توسط مهام پرینت دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

گارانتی و اصالت کالا

مهام پرینت اصالت همۀ کالاهایش را تضمین و همۀ آن‌ها را با گارانتی اصلی و معتبر عرضه می‌کند.